מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 4 בדצמבר 2025

1. מבוא כללי והגדרת מידע רפואי רגיש

ברוכים הבאים לאתר של ד"ר אריאל זיסמן, מומחה לכירורגיה אורולוגית ("המרפאה", "אנו", "אנחנו"). מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך, תוך התייחסות מיוחדת למידע רפואי רגיש, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות בישראל וכל דין רפואי רלוונטי, ובדגש על שמירת סודיות מוחלטת.

שימושך באתר, לרבות מילוי טופס יצירת קשר לקביעת תור, מהווה הסכמה לעיבוד המידע כמפורט להלן.

2. איסוף מידע ועיבוד מידע רפואי

תכנים שסופקו על ידך ישירות:

מידע זה נאסף דרך טפסי יצירת קשר או בעת קביעת תור טלפונית:

• פרטים מזהים: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע רפואי רגיש: הנתונים שמסרת על "סוג הטיפול" המבוקש (כגון שחזור שופכה, תותב לפין וכו') ותוכן ההודעה. מידע זה נשמר ומשמש אך ורק לצורך מתן טיפול רפואי או ייעוץ מקצועי.
• נתוני תשלום: פרטי תשלום בגין שירותים נאספים ומועברים באופן מאובטח באמצעים שאינם מקוונים (במרפאה עצמה) ואינם נשמרים בשרת האתר.

מידע נאסף באופן אוטומטי:

• הצהרת פיקסלים ומעקב: נכון לתאריך עדכון מדיניות זו, האתר אינו משתמש בפיקסלים, תגי מעקב או כלים אחרים של פלטפורמות פרסום חיצוניות (כגון פייסבוק/מטא, טיקטוק או גוגל אדס) המבצעים שיווק מחדש (Retargeting) או פרסום ממוקד.
• נתונים טכניים בסיסיים: כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני שימוש בסיסיים (אילו עמודים נצפו) נאספים לצרכים אנליטיים בסיסיים בלבד.
• שימוש בעוגיות (Cookies): לצרכים תפעוליים פנימיים בלבד (כגון שיפור מהירות האתר).

3. שימוש במידע והעברתו

המידע שלך ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• אבחון ומתן טיפול: תיאום פגישות, מתן ייעוץ ראשוני, אבחון והתאמת הטיפול האורולוגי הנדרש.
• תקשורת מאובטחת: חזרה לפנייתך באמצעות טלפון או דוא"ל, באמצעות שירות דוא"ל מאובטח שתפקידו לשלוח את ההודעה ממך אל כתובת המרפאה בצורה אמינה.
• אבטחה וניהול: ניהול רישום המטופלים, דוחות אדמיניסטרטיביים והגנה על טפסי האתר מפני תכנים מזיקים וספאם, באמצעות כלי סינון מתקדמים.

4. שיתוף מידע רפואי עם צדדים שלישיים

אנו מחויבים לסודיות רפואית. פרטיך האישיים והרפואיים הרגישים לא יימסרו לגורמים חיצוניים, למעט במקרים הבאים, ורק כנדרש לצורך מתן השירות:

• גורמים רפואיים מוסמכים: שיתוף עם רופאים או יועצים רפואיים אחרים מצוות המרפאה, אם נדרש לצורך השלמת הטיפול.
• לפי חוק: אם קיים צו שיפוטי המחייב מסירת מידע לרשויות מוסמכות.
• ספקי שירות טכני: ספקי שירותי דוא"ל מאובטח או ספקי אנליטיקה (לצורך נתונים אנונימיים בסיסיים בלבד).
• חוות דעת (MEDREVIEWS): פרסום חוות דעת, אך ורק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת והכתובה לשיתוף.

5. אבטחת מידע וזכויות המטופל

המרפאה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים (כגון הצפנת SSL) כדי להגן על המידע האישי שלך. כל המידע הרפואי נשמר בהתאם לדרישות החוק ועל פי חובת הסודיות הרפואית.

• זכות עיון: זכותך לעיין במידע הרפואי והאישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון: זכותך לבקש תיקון של מידע לא מדויק.
• הזכות להישכח (מחיקה): זכותך לבקש מחיקה של מידע אישי ורפואי שאינו רלוונטי עוד או כאשר אתה מבקש לממש את "הזכות להישכח" על פי חוק.
• יצירת קשר: למימוש זכויותיך או לכל שאלה בנושא פרטיות, אנא פנה למרפאה באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה.

6. יצירת קשר עם המרפאה

בכל שאלה בנוגע לטיפול, קביעת תור או מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• טלפון (מרכז זימון תורים): 053-92-72-100
• דואר אלקטרוני: info@arielzisman.com
• כתובות המרפאות: מרפאת רום מדיקל: חורש האלונים 18, רמת ישי, שדרות מוריה 90 א, חיפה.